Resi

E’ possibile richiedere il reso di uno o più prodotti entro 14 giorni a partire dalla data di ricezione del pacco. 

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati ,quindi non devono essere : 

• danneggiati/macchiati
• privi di etichette(se presenti)
• alterati/lavati

Nel caso in cui un prodotto arriva danneggiato siete pregati di contattarci al numero whatsapp indicato e segnalare l’accaduto prima di procedere con il reso.

 

TUTTI I RESI CHE NON RISPETTANO LE PRECEDENTI REGOLE NON SARANNO ACCETTATI!!!

COME DEVE ESSERE SPEDITO IL PACCO?

Per effettuare il reso bisogna contattare autonomamente un corriere di vostra scelta o presso un qualsiasi punto adibito a spedizioni e spedire il pacco con all’interno la fattura ricevuta   al seguente indirizzo:

JE NE SAIS PAS SRL 

VIA FERRANTE IMPARATO 190 , NAPOLI , 80146 , NA 

“CONDOMINIO NAPOLI EST” FABBRICATO 1

3295460019

ATTENZIONE !!!
NON ABBIAMO MODO DI RIMBORSARE PACCHI SPEDITI SENZA FATTURA ALL'INTERNO DEL PACCO O SENZA DATI DELL'ORDINE EFFETTUATO , DATO CHE NON ABBIAMO MODO DI IDENTIFICARE CHI RIMBORSARE !!!
(se il pacco arriva sprovvisto di fattura potete contattarci per richiederla o potete compilare il modulo di reso con vostri dati e numero d'ordine)

Per chi ordina da Napoli e provincia può anche contattarci sull'assistenza whatsapp per gestire il reso.

QUANDO E COME AVVERRA’ IL RIMBORSO?

Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento utilizzato entro 15 giorni dalla ricezione del pacco presso i nostri uffici.
Nel caso di ordine effettuato con pagamento in contanti alla consegna , il rimborso avverrà attraverso metodi tracciabili come bonifico bancario o voucher digitale da utilizzare sul nostro sito.

Le spese di spedizione sono sempre al carico del cliente e nessuna di esse è rimborsabile , al cliente saranno rimborsati solo i prezzi effettivi (al momento dell'acquisto) dei prodotti restituiti.                                                                                   

Non facciamo cambi !
Ad eccezione di capi non conformi al ciò ordinato oppure difettati.

Se i tempi di reso non sono rispettati , la merce resterà a disposizione del cliente presso il nostro ufficio per il ritiro a mano o potrà essere rispedita a spese del cliente.